Automatizări AI și soluții de inteligență artificială.
Mai puțină muncă repetitivă. Mai mult spațiu pentru idei. Integrăm AI acolo unde aduce valoare reală.
Hai să discutăm proiectul ↗LLM · Chatbots · Integrations
Construit în jurul
nevoilor tale.
AI are valoare când rezolvă o problemă concretă: găsirea informațiilor, clasificarea solicitărilor sau pregătirea documentelor. Pornim de la sarcina pe care vrei să o îmbunătățești și verificăm dacă AI este instrumentul potrivit.
Dezvoltăm chatbot-uri personalizate și integrări LLM conectate la sursele de date aprobate. Stabilim limitele asistentului, evaluăm răspunsurile pe scenarii reprezentative și păstrăm verificarea umană acolo unde o eroare ar avea consecințe importante.
Un asistent AI poate ajuta clienții să găsească informații despre servicii, poate pregăti răspunsuri pentru echipa de suport sau poate organiza solicitările primite. Pentru utilizare internă, putem construi instrumente de căutare în proceduri, sinteză a documentelor și extragere a informațiilor din texte. Alegem scenarii în care rezultatul poate fi verificat și impactul poate fi măsurat.
Conectarea unui model la companie înseamnă mai mult decât o interfață de chat. Organizăm sursele de cunoștințe, definim ce informații poate consulta fiecare utilizator și integrăm asistentul cu aplicațiile existente prin API. Când soluția trebuie să execute o acțiune, precum pregătirea unei înregistrări în CRM, stabilim validări și aprobări înainte de modificarea datelor.
Implementarea începe cu un pilot pe exemple reprezentative, inclusiv întrebări ambigue și situații în care informația lipsește. Comparăm calitatea răspunsurilor, timpul de procesare și costul utilizării. După lansare, putem urmări feedbackul și actualiza sursele, instrucțiunile și evaluările, astfel încât automatizarea AI să rămână utilă pe măsură ce procesele se schimbă.
Ce aduce în afacerea ta.
Asistenți adaptați vocabularului și proceselor tale.
Reducerea efortului pentru sarcini repetitive.
Control asupra accesului, costurilor și limitelor AI.
Rezultate evaluate pe exemple reale din activitatea companiei.
Acțiuni conectate la sistemele interne, cu validări și aprobări explicite.
De la întrebare
la implementare.
Un proces transparent, adaptat complexității proiectului.
Analiză
Selectăm cazul de utilizare și criteriile de evaluare.
Proiectare
Verificăm sursele de date și cerințele de confidențialitate.
Dezvoltare
Construim un pilot și testăm răspunsurile și limitele.
Lansare
Integrăm soluția și urmărim comportamentul în utilizare.
De ce GIB Media?
Experiența din 2010 ne ajută să privim dincolo de funcționalitatea cerută și să înțelegem contextul în care va fi folosită. Legăm dezvoltarea de obiectivele afacerii și explicăm compromisurile înainte de a construi.
Comunicare directă, soluții custom și o bază tehnică documentată: acestea sunt reperele colaborării. Stabilim de la început ce include proiectul și cum poate evolua după lansare.
Explorează proiectele ↗Întrebări frecvente
Poate chatbot-ul răspunde din documentele companiei?
Da, putem conecta documente și baze de cunoștințe aprobate. Accesul, actualizarea și citarea surselor se stabilesc în funcție de proiect.
Sunt răspunsurile AI întotdeauna corecte?
Nu. Modelele pot genera răspunsuri inexacte. Folosim evaluări, limite de utilizare și verificare umană pentru a reduce riscurile, fără a promite eliminarea erorilor.
Cum sunt estimate costurile?
Separăm implementarea de costurile recurente pentru modele, stocare și infrastructură. Estimările depind de volumul solicitărilor și de modelele alese.
Care este diferența dintre un chatbot simplu și un asistent AI personalizat?
Un chatbot simplu urmează de obicei întrebări și răspunsuri prestabilite. Un asistent personalizat poate interpreta cereri formulate liber, consulta surse aprobate și participa la fluxuri de lucru. Alegem nivelul de complexitate după sarcină, fără a introduce AI unde sunt suficiente reguli clare.
Poate asistentul lucra în română și engleză?
Da, putem proiecta interacțiuni în mai multe limbi. Testăm separat terminologia, sursele și calitatea răspunsurilor pentru limbile necesare, mai ales când compania folosește termeni tehnici sau documente interne.
Ce date ajung la furnizorul modelului AI?
Depinde de arhitectură și de serviciul selectat. Înainte de implementare stabilim ce date pot fi trimise, ce trebuie eliminat sau limitat și condițiile aplicabile de stocare și utilizare. Nu presupunem că documentele interne pot fi transferate integral către orice furnizor.
Putem testa soluția înainte de o implementare completă?
Da. Un pilot poate acoperi un set de documente și un număr limitat de scenarii. Stabilim criterii de acceptare și evaluăm rezultatele împreună înainte de a extinde accesul sau de a conecta operațiuni importante.
SĂ ÎNCEPEM CU PROIECTUL TĂU
Ce ai vrea
să construim?
Spune-ne câteva detalii despre proiectul tău. Analizăm cerințele și revenim cu o ofertă personalizată.